• +971(4) 430 6868

  • info@d1stp.com

  • 09:00 - 18:00

  • من الأحد إلى الجمعة

English

نود منك أن تنظر في سياسات الخصوصية لدينا

سياسة الخصوصية


الأمن وإخلاء المسؤولية

تحترم الشركة حق كل فرد في الخصوصية ، حيث إننا نقدر علاقتنا معكم ونفتخر بالحفاظ على الولاء والاحترام لكل عميل من خلال توفير الأمن الخاص ببياناتكم لدينا

المعلومات الشخصية

عند استخدام موقع الشركة أو عند تقدمك بطلب أو الاحتفاظ بالاشتراك في الموقع ، نقوم بجمع معلومات شخصية عنكم لأغراض تجارية منها على - سبيل المثال لا الحصر - تقييم احتياجاتكم المالية ومعالجة طلباتكم ومعاملاتكم وإبلاغكم بالمنتجات والخدمات التي قد تكون ذات أهمية لكم وتوفير خدمة العملاء ، ويمكن أن تشمل هذه المعلومات ما يأتي


معلومات شخصية: المعلومات التي تقدمونها إلينا في الطلبات والأشكال الأخرى ، مثل أسمائكم وعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بكم وعنوان السكن ورقم هاتفكم


ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تحتوي على معلومات يستخدمها موقع الويب لتعقب زواره


عنوان بروتوكول الإنترنت: عندما يطلب متصفح الويب أو تطبيق البريد الإلكتروني صفحة ويب أو بريداً إلكترونياً من جهاز كمبيوتر آخر على الإنترنت، فإنه يمنح ذلك الكمبيوتر تلقائياً العنوان الذي ينبغي أن ترسل إليه المعلومات. وهذا ما يسمى بعنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر خاصتكم. حيث أن "اب" تشير إلى بروتوكول الإنترنت


تتبُّع وحدات البكسل: قد تحتوي صفحات الويب ورسائل البريد الإلكتروني ولغة البرمجة على مقتطف صغير من رمز يسمى " بكسل التتبع " وذلك لنقل المعلومات أو جمعها من خلال طلب صورة جرافيك لدعم تحليلات استخدام الموقع ومراجعة الإعلانات وإعداد التقارير وتخصيص المحتوى والإعلان

ملفات تعريف الارتباط

قد تقوم الشركة بوضع ملفات تعريف الارتباط والوصول إليها على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم ، إما خلال مدة زيارتكم (ملف تعريف ارتباط الجلسة) أو للزيارات المتكررة (ملف تعريف الارتباط المستمر) ؛ مما يمكننا من معرفة الإعلانات والعروض الترويجية التي تجلب المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بنا ، و قد تستخدم الشركة أو أي من أقسامها ملفات تعريف الارتباط في اتصال مع منتجات الشركة وخدماتها لتتبع أنشطتكم على مواقعنا على شبكة الإنترنت

عنوان بروتوكول الإنترنت

تتلقى شركة دي وان إس تي بي عناوين بروتوكول الإنترنت من جميع المستخدمين ؛ لأن هذه المعلومات يتم الإبلاغ عنها تلقائياً من قبل المتصفح الخاص بكم في كل مرة تقومون فيها بعرض صفحة ويب. كما يتم تخزين عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم أيضاً في قواعد بيانات تسجيل المستخدم لدينا عند قيامكم بالتسجيل في الشركة ، ويمكن استخدام عناوين بروتوكول الإنترنت لأغراض مختلفة، بما في ذلك على - سبيل المثال لا الحصر - خدمة التشخيص أو المشكلات التقنية التي يتم الإبلاغ عنها من قبل مستخدمينا أو مهندسينا المقترنة بعناوين بروتوكول الإنترنت التي تتحكم بها شركة ويب معينة أو مزود خدمة إنترنت معين . بالإضافة إلى إرسال الإعلانات الأكثر ملائمة استناداًً إلى المنطقة الجغرافية أو المعلومات المستمدة من عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم . عادة ما ترتبط العديد من عناوين بروتوكول الإنترنت بمزودي خدمة الإنترنت أو الجامعات أو المؤسسات الكبرى في مناطق أو محليات محددة . وتتم المساعدة في تحديد المستخدمين الذين لديهم امتيازات الوصول إلى محتوى معين نقوم باستضافته

استخدام تتبع وحدات البكسل

قد تجمع شركة دي وان إس تي بي المعلومات من خلال تتبع وحدات البكسل حول أنشطة تصفح الويب الخاصة بكم مثل عنوان الصفحة التي تقومون بزيارتها وعنوان صفحة المرجع التي قمتم بزيارتها سابقاً والوقت الذي تقومون بعرض الصفحة فيه وبيئة التصفح الخاصة بكم وإعدادات العرض ، كما يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها من خلال تتبع وحدات البكسل لفهم أنماط المرور وعدد الزائرين لشبكة مواقع الويب الداخلية ومواقع التعاون الخاصة بنا

تكنولوجيا الأمن

تستخدم شركة دي وان إس تي بي تكنولوجيا طبقة المنافذ الآمنة (س س ل) من أجل حماية بعض المعلومات التي تقدمونها ، ويحميكم هذا النوع من التكنولوجيا من اعتراض المعلومات الخاصة بكم من قبل أي شخص آخر بخلاف شركة دي وان إس تي بي في أثناء إرسالها إلينا. إننا نعمل بجد لضمان أمان مواقعنا على شبكة الإنترنت وتلبيتها لمعايير الصناعة ، كما نستخدم أيضاً ضمانات أخرى مثل جدران الحماية وأنظمة المصادقة (مثل كلمات المرور وأرقام التعريف الشخصي وغيرها)، وآليات مراقبة الدخول لمراقبة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة والبيانات

سياسة الانسحاب

لا يطلب منكم تقديم أي من المعلومات الشخصية التي قد نطلبها، إلا أن عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى عدم تمكننا من فتح حسابك أو الحفاظ عليه أو تقديم الخدمات لكم ، وبينما نبذل كل جهد ممكن لضمان أن تصبح جميع المعلومات التي لدينا عنكم دقيقة وكاملة ومحدثة، يمكنكم مساعدتنا بشكل كبير في هذا الصدد من خلال إخطارنا فوراً إذا كانت هناك أية تغييرات في المعلومات الشخصية الخاصة بكم . إذا كنتم لا ترغبون في الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية إلى الشركات التابعة لنا أو أطراف ثالثة أخرى كما هو موضح في هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني ويرجى العلم بأنه إذا تلقينا مثل هذه التعليمات لن نتمكن من خدمة حسابكم ويجب إغلاق أية حسابات أو اشتراكات مفتوحة قد تكون لديكم

سياسة الإسترجاع

أعدت الشركة سياسة استرجاع تضمن الشفافية لعملائها في حالة عدم رضاكم عن مستوى الخدمة لدينا، يمكنك طلب الاسترجاع . إذا تم تمويل حساب عن طريق بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان ، يمكن رد الأموال إلى البطاقة عبر مزود بوابة الدفع لدينا. يرجى الاتصال بـ دعم العملاء في الشركة. أو أرسل طلبك إلى البريد الإلكتروني أدناه وسيتم مراجعته في غضون خمسة أيام عمل ثم الرد عليه في الوقت المناسب . يرجى الأخذ بعين الاعتبار أن المصرف الخاص بكم عادة ما يقيد الائتمان في دورة الفواتير التي تم استلامه فيها . ومن ثمَّ قد يختلف عدد الأيام التي يستغرقها الائتمان لقيده في حسابكم ، وذلك حسب جدول الفواتير والجدول الائتماني للمصرف الخاص بكم